Ultramas e l'Innovazione Comunicativa di Rimail: Realizzazione della Piattaforma MVP
Creazione piattaforma di comunicazione aziendale omnicanale
Per conquistare un vantaggio competitivo nell'era della comunicazione digitale, Rimail si è affidata a Ultramas per trasformare un’idea ambiziosa in realtà: una piattaforma omnicanale, integrata e personalizzabile per gestire messaggi e interazioni. Il risultato? Un MVP efficiente, flessibile e pienamente conforme.
MVP Factory
Il progetto è partito da una fase di analisi approfondita, mirata a comprendere la natura eterogenea dei dati di comunicazione di Rimail e a trasformarli in un sistema coerente. Ultramas ha progettato una piattaforma centralizzata in grado di gestire:
- Email transazionali e newsletter,
- SMS e messaggistica WhatsApp,
- Anagrafiche contatti, automazioni e interazioni multicanale.
Tutto questo, nel pieno rispetto delle normative GDPR e con una struttura pensata per scalare nel tempo.
Approccio MVP: strategia e funzionalità essenziali
L’adozione di un approccio MVP ha permesso di concretizzare rapidamente un prodotto operativo, dotato di tutte le funzionalità chiave per testare il modello e ottimizzare l’adozione. La piattaforma integra:
- Tutti i principali canali di comunicazione in un’unica interfaccia,
- REST API per l’integrazione con sistemi esterni,
- Statistiche dettagliate e log per ogni azione, offrendo totale trasparenza e tracciabilità.
Personalizzazione avanzata e whitelabel
Per rispondere alle esigenze di branding e flessibilità di Rimail, Ultramas ha sviluppato una piattaforma completamente personalizzabile, con opzione whitelabel. Le funzionalità includono:
- Gestione avanzata di email tramite API o SMTP,
- Editor visuale drag & drop per la creazione di campagne,
- Template responsive, perfettamente adattabili a qualsiasi dispositivo.
Una struttura pensata per rendere la comunicazione coerente, immediata e professionale.
Integrazione API e gestione multicanale evoluta
Grazie alla piattaforma API dedicata, Rimail ha potuto:
- Esporre l’anagrafica dei contatti ai partner, integrando direttamente i canali di vendita,
- Gestire risposte manuali e automatiche tramite web app,
- Attivare sistemi di fallback intelligenti, come l’invio automatico di SMS in caso di mancata consegna via WhatsApp.
Un ecosistema progettato per ottimizzare l’interazione B2B e migliorare l’esperienza dell’utente finale.
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